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12 Tipps – wie Konfliktgespräche scheitern

Mann und Frau im Konflikt
alphaspirit / Fotolia.com

Das Führen von Konfliktgesprächen zählt in der Kommunikation als Königsdisziplin. Wer diesen Dialog beherrscht, betrachtet sich zu Recht als Meister des gesprochenen Wortes.

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Der Autor

Michael Kluge

Ausbilder-Coach (IHK/EAS), Personaltrainer und Buchautor

Pattensen